易站通系統操作標準V1.0
大類 | 項目具體內容 | 時限 | 完成標準 及 注意事項 |
準備工作 | 公司資料 實名認證 | 1天內 | 1、 按系統要求完成并通過認證； 2、 地域、聯系方式等提交后不可修改，請認真確認后再提交； 3、 商鋪關鍵詞填寫地域詞或長尾詞，不要填寫核心產品詞； |
行業匹配 | 1天內 | 1、多個產品，需創建多個產品類，分別進行匹配； | |
地域匹配 | 3天內 | 可創建一個或者多個地域組，每個地域組不超過40個地域； | |
圖片庫管理 | 3天內 | 1、圖片庫按產品分類創建文件夾，再分別上傳； 2、單個或多個水印（有條件的盡量使用PNG水印）； 3、圖片寬度在500~700像素，分辨率在72左右； | |
素材庫 | 1、 根據產品分類創建素材庫； 2、 素材庫的數量和素材的條數按時間情況而定，原則上初次素材組合數量需要滿足3000條以上的信息用量； 3、 如需要推廣多個類別產品，需要建立多個素材庫時，建議先創建一部分產品素材，滿足條件后先行發布這部分產品信息，其他的產品素材后面再行安排創建； 4、 素材庫使用后，過一段時間后可以回收修改或者回收直接使用，但要注意素材的原創度； | ||
信息發布 | 通過商機助手創建并發布商機 | 1、 熟練使用批量創建功能，知悉所有創建選項的含義； 2、 熟悉關鍵詞和短語組合兩種批量創建標題用法； 3、 每日發布平均數量應達到50條； | |
1、 知悉單條創建問題和答案的操作，并按問答的要求進行提交，問題和答案不要有直接的廣告內容； 2、 盡量使用“批量問答”的創建功能，提升效率； 3、 通過批量創建功能，創建足夠的問題庫存，系統會每日自動發布一定數量的問答，直到條數發滿； | |||
注冊蜂巢云站域名 | 7天內 | 1、 按要求注冊域名，盡量注冊.com域名； 2、 能備案的域名盡量備案； | |
蜂巢云站上線 | 15天內或備案通過之日 | 1、 按蜂巢的操作流程，根據域名和關鍵詞的對應關系，完成蜂巢網站的上線工作，盡量10個蜂巢網站都開啟； 2、 關注蜂巢的相關優化數據，根據系統提示對沒有效果的網站進行更換服務器、更換域名、引入高質量友情鏈接等操作； | |
轉化提升 | 15天內 | 根據商機行業分類，完成英雄帖的設置； | |
大數據 | 綜合評估 | -- | 大數據綜合評分要達到80分以上。 |
*增值操作項目，為客戶或客服根據時間情況進行操作或不操作的增值項目
增值操作項目 | |||
大類 | 項目具體內容 | 時限 | 完成標準 |
信息發布 | 托管版設置 | 7天內 | 1、 根據托管版的要求和標準進行操作和設置； 2、 運用托管版架構，實現推廣策略的設置，如地域、推廣單元、關鍵詞等的推廣比例、推廣頻率等； 3、 注意大數據對于托管版的診斷，如運行中有不滿足要求的情況，要及時進行修正和處理，特別注意素材不夠時要及時補充素材； 4、 托管版盡量使用系統滿數量發布設置，每日發布數量應不低于50條； |
問答廣告自定義網站 和圖片素材 | 15天內 | 1、 按尺寸大小設置相應個性化的圖片廣告； 2、 可設置廣告鏈接到官網（官網需要備案）； | |
軟文發布 | -- | 按軟文發布要求操作即可； | |
網站相關 | 域名備案工作 | 7天內 | 1、 能備案的域名盡量去備案，備案有利于網站優化； 2、 備案一次性可以備案10個域名（個別地區一次性只能備案5個），盡量短期內完成所有域名的備案工作； 3、 備案通過后，去注冊商開啟域名隱私保護； |
蜂巢的個性化設置 和圖片廣告等 | 網站有排名后 | 1、 可以全局、分組或單獨設置蜂巢云站的相關圖片廣告和內容； 2、 定制功能可以選擇性或者后續穩定后進行設置，節省時間； 3、 可對接“天助網交易旗艦店”，將產品、新聞、圖片等官方內容匹配到蜂巢的相關頁面，達到更好的轉化效果； | |
旺鋪的開通 或相關設計等 | 1、 根據客戶要求完成旺鋪的相關操作； 2、 旺鋪盡量備案； 3、 做好旺鋪的優化設置工作； | ||
平臺相關 | 標王、蹊徑詞 黃金展位設置 | 15天內 | 1、 標王和黃金展位設置熱門詞和產品核心詞； 2、 蹊徑詞根據系統提示去選擇相關的詞進行設置； |
企業百科 黃頁商鋪 | -- | 1、完善自動生成的企業百科，可自定義百科欄目和內容； 2、黃頁商鋪可完善廣告圖、地圖、優化關鍵詞、設置商鋪產品分類和推薦產品等； | |
交易旗艦店 | -- | 1、可自定義旗艦店的欄目和類型，如新聞、相冊、圖文、產品等類型，并根據類型錄入數據； 2、可自定義產品分類，上傳高質量產品，并設置推薦等； 3、可與蜂巢云站對接，將內容匹配到10個蜂巢云站展示，將蜂巢云站流量引流到交易旗艦店； | |
工業電商認證 實地認證、實力商家 | -- | 1、符合條件的可申請工業電商認證，根據要求申請電商誠信認證，并錄入企業相關多個通過備案的網址申請網站認證，包括蜂巢、旺鋪、如意寶或者原有的官網等； 2、通過電商認證后，可申請實地認證，實地認證通過后，系統會生成實地認證的PDF報告，商家升級成為實力商家。享受平臺多種尊貴的推薦待遇； 3、在通過網站認證的網站上，掛載工業電商認證的電子認證標識，增加客戶認同感和權威性； 4、電子認證通過后，可提供A4紙質防偽認證證書，甚至銅牌的認證牌匾（沒通過電子認證切勿頒發）； | |
企業秀啟用 | -- | 在有需要的網站上掛載企業秀代碼，掛載企業秀不要影響網站現有的漂浮內容； | |
移動營銷 | 微信小程序 | -- | 2、設置小程序內容，上傳到微信后臺，并按客戶要求設置相關的名稱和關鍵詞等； |
微場景 | -- | 按系統要求完成自動或個性化微場景的設計； | |
微分享或 微享秀的廣告素材 | -- | 按要求設置微分享和微享秀的廣告素材和內容； | |
微信發布綁定 | -- | 協同和幫助客戶申請微信公眾號的相關認證和綁定工作； | |
增值業務 | 品牌新聞 | 按客戶需求 | 1、 根據客戶要求提供相關新聞媒體的報價和方案，確定投放網站的名稱和價格； 2、 收集或代客戶編寫新聞稿件，客戶確認后進行投放； 4、 將投放完成的鏈接發送給客戶，或者讓客戶進入易站通平臺：品牌新聞功能板塊查詢； |
優選競價 | 按客戶需求 | 1、 按客戶要求設置投放關鍵詞和投放策略；如有特殊投放需求，可在提交后聯系渠道客服進行備注； 2、 后臺顯示投放完成后，通知客戶投放情況； 3、 投放介紹后，通知客戶進入易站通后臺查詢百度關鍵詞的消耗清單； | |
*自行操作項目，為客戶自行操作項目，客服提供必要的通知或培訓即可
| 客戶自行操作項目 | |
| 項目具體內容 | 完成標準 |
| 商機速遞核心網站的注冊、驗證、激活與綁定 | 1、商機速遞后臺有紅底的網站，就是提示需要人工綁定的網站，通知客戶進行自行注冊、激活和綁定到商機速遞后臺即可； 2、客戶如果1個月不綁定，系統將自動發送給總部客服代為注冊，這樣會造成部分網站注冊不了而無法使用，或者注冊手機號碼不是客戶的情況（后續可登陸相應B2B網站變更）； |
| 商盟通的使用PC+安卓（無ios版） | 1、通知客戶下載或發送客戶端給客戶安裝，包括PC版和安卓版； 2、培訓客戶進行簡單的系統操作，讓客戶知道如何對接訪客詢盤； |
| 微管家綁定和相關功能使用 | 1、通知客戶綁定微管家的微信公眾號，并完成賬戶的綁定; 2、客戶可自行通過微管家登錄，進行相關數據和報表的查詢，并通過手機操作相關功能； |
| 號碼直達設置與黃頁查詢 | 1、通知客戶下載安裝直達站APP，安卓和蘋果版均可，雙卡雙待手機可手動通過APP綁定指定的一個號碼； 2、在易站通后臺設置企業認證的電話號碼和關鍵詞； 3、在易站通后臺設置5個以內的VIP手機號碼，這些手機號碼使用APP就享受VIP待遇； 4、客戶可以熟練運用APP查詢公司和關鍵詞檢索工商黃頁，通過”添加到天助網”按鈕，將黃頁資料下載到易站通系統內，并可通過易站通系統進行查看和導出數據，方便客戶進行二次利用； |
| 微場景、微分享廣告、微享秀的移動端使用 | 1、完成相應功能的廣告圖片和素材的創建； 2、培訓客戶通過手機，熟練使用和查看相關功能，并讓客戶經常分享到朋友圈進行推廣； |
| 其他增值業務，如法律服務、金融服務、CRM服務等 | 有對針對性的將增值服務推送給客戶，讓客戶自行了解相關應用內容，增加客戶認同感。 |
